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Archive for the ‘Hostelería’ Category

Me veo obligada a hablar de la última campaña en televisión lanzada por Carrefour por la gran sorpresa que me ha causado su cambio de posicionamiento.

Si desde hace unos años la cadena de supermercados ha buscado el hueco del ahorro en la mente de los consumidores a través del eslógan “Con Carrefour es posible” y con spots que transmitían sencillez y precios bajos, desde hace unos días vemos cómo la marca ha dado un giro de 180 grados a su estrategia y ahora intenta vender una imagen mucho más sofisticada y, sobretodo, preocupada por el medio ambiente.

Lo que comenzó con una retirada de las bolsas de plástico ha terminado con una campaña televisiva que nos muestra toda una cadena de spots bajo el lema “Carrefour en positivo”. En ésta, nos cuentan las historias de una propietaria de una huerta ecológica, una amante de los animales y del reciclado, un ejecutivo preocupado por comprar productos ecológicos, una celíaca que busca productos bajos en gluten, etc.

Supongo que Carrefour se ha visto obligado a modificar su posicionamiento al no poder competir en estrategia de precios con otras cadenas de igual o menor tamaño. Así que, cambiamos el “es posible” por “en positivo” y vemos a ver qué pasa…

Pues eso, vamos a ver qué pasa.

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Con la llegada de la Navidad, las empresas ponen en marcha sorprendentes iniciativas para dar la bienvenida a estas entrañables fechas. Las redes sociales toman cada vez más protagonismo en estas acciones.

Este es el caso de la campaña recientemente lanzada por Coca-Cola. “El Almacén de la ilusión” pretende hacer feliz a la gente regalando objetos donados por los internautas.

Te registras en la web de Coca-Cola, subes una foto de un objeto que te haya hecho feliz y, si algún internauta se interesa en éste, se lo mandas por correo. Si por el contrario eres tú el interesado en el artículo, tan sólo tienes de pedirlo a través de la web y te llegará a casa en unos días. Gracias a un acuerdo con Correos, los primeros 40.000 envíos serán gratuitos.

La campaña, desarrollada y adaptada al mercado español por McCann Erickson, ya está en marcha en prensa, televisión, exterior e internet, con mensajes como “La ilusión no se crea, ni se destruye, se intercambia”, “Busca la felicidad de los demás y encontrarás la tuya” o “Haz click en el corazón de alguien”.

 

Suchard también nos sorprende este año estrenando su spot navideño en Facebook. Además, los fans en su red social podrán participar en una promoción para ganar lotes de producto, enviando tabletas de turrón virtuales de Suchard a sus amigos. Cada día hay un sorteo y el 20 de diciembre habrá un sorteo final de un lote de productos para todo un año.

Asimismo, Suchard ha puesto en marcha una iniciativa para que sus fans escriban su sueño para 2011 en menos de 120 caracteres. Si tu sueño es uno de los diez elegidos cada semana, Suchard te regalará una almohada con el sueño bordado.

Se regalan ilusiones, sueños… ¿alguien quiere más?

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A los fans de Astérix, uno de los personajes de cómic mejor valorado, no les ha sentado demasiado bien el último anuncio lanzado por McDonald’s en Francia.

Y es que el gran gigante de las hamburguesas ha utilizado al héroe galo para promocionar su menú Big Mac a través de un anuncio donde se puede ver a éste deborando hamburguesas con su inseparable Obelix.

Twitter ha alimentado el debate con comentarios tipo “¿El héroe de mi niñez sacrificado como un jabalí? ¿Qué vendrá después? ¿Tintín comiendo en Subway?”, ha escrito un bloguero horrorizado, o “Qué irónico, los indomables galos haciendo un anuncio para los invasores”, ha sido otro de los comentarios publicados.

Astérix promocionando hamburguesas

La imagen forma parte de una serie de anuncios diseñada por la agencia de publicidad Euro RSCG para la campaña de McDonalds “Ven como eres” (“Venez comme vous êtes”).

He aquí un par de anuncios más aunque exentos de polémica…

 

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No me he podido resistir a comentar la última campaña de Carrefour. Sus spots para promocionar su nueva marca blanca Discount parecen más bien una feroz crítica al marketing emocional.

Una vez más, publicidad que se burla de la propia publicidad.

En la parte contraria, el spot de Mahou del Mundial de Sudáfrica… en el que el “buen hijo” elige ver el fútbol con su padre.

¿Con cuál nos quedamos? ¿Qué es la publicidad sin emociones, ilusiones, promesas de felicidad absoluta…? 

En fin, cada producto requiere una estrategia de los siempre pensantes departamentos de marketing. Nada es casualidad. Nada queda al azar, por supuesto.

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Menudo embrollo se ha montado con el último spot de Fanta.

Parece que el anuncio de un sorteo de cursos de community manager (CM) no ha sentado demasiado bien a la Asociación Española de Responsables de Comunidad (AERCO).

Toda la historia comenzó con la publicación de unos twits sobre el spot de televisión y posteriores post en diversos blogs, que generaron numerosos comentarios.

La verdad es que sorprende ver cómo una marca de bebidas, que habitualmente ha sorteado viajes para adolescentes con ganas de fiesta, ahora sortea cursos de formación en Dj, surf y… ¡community manager!

Pero vamos, según muchos CM, quizás esto sirva para dar a conocer este nuevo campo de trabajo. En fin, que no todos están de acuerdo con lo manifestado por AERCO, que ha definido a los creadores del anuncio como “pagafantas”.

Todo esto tiene similitudes con la antigua polémica de los relaciones públicas… que vamos, somos algo más que vendedores de entradas para discotecas…

En lo que sí coinciden todos es en la repercusión que esta cadena de posts, comentarios, twits y, en definitiva, marketing viral, ha tenido para Fanta, su anuncio y, por supuesto, su concurso.

Estos de Fanta pensarán: ¿pagafantas yo? ¡viva el marketing 2.0 y su viralidad!

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Las grandes compañías ya saben que están en el punto de mira de las organizaciones no gubernamentales. También saben que éstas juegan fuerte…

Y si no, que se lo digan a Nestlé, a quien no habrá gustado mucho el último spot de la organización ecologista Greenpeace en defensa de las selvas de Indonesia.

Aunque duro, muchas veces parece que si no se recurre a imágenes impactantes, nuestra mirada se desvía hacia otros lugares.

Mientras, a los de Nestlé… mejor que se tomen un respiro; o, nunca mejor dicho, un Kit Kat.

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Una muestra más de esas campañas arriesgadas que se sirven por capítulos…

La marca protagonista en esta ocasión es la cadena de pizzerías neocelandesa Hell, quien, haciendo uso del doble signficiado de su nombre (hell en inglés es infierno) utilizó la imagen de Adolf Hitler ni más ni menos que para vender pizzas.

Bajo un slongan que decía: “It is possible to make people believe that heaven is hell” (Es posible hacer creer a la gente que el cielo es el infierno -Hell-), podía verse al dictador alemán haciendo el saludo nazi con una pizza en la mano.

El anuncio fue retirado por la polémica. Pero Hell no se rindió y, en su lugar, volvió a la carga con la imagen del papa Benedicto XVI sosteniendo una pizza con la frase: “Hell is real and eternal” (El infierno -Hell- es real y eterno).

Como puede imaginarse, la polémica no cesó, sino que creció, en paralelo a la promoción de Hell, claro.

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